汽車行業

動力總成電氣化、車聯網、自動駕駛等一系列全新的出行解決方案正推動整個行業向“汽車與出行行業終局”演進。在這樣的大環境下,我們與汽車制造商、供應商、零售商、科技公司以及出行服務供應商密切合作,制定突破性戰略,助力客戶發揮現有業務的最大潛力,并確保客戶業務的各個方面都已充分就緒,隨時準備抓住未來發展的新機遇。

  • 我們的服務

在充滿不確定性的大環境下制定戰略:為最高領導層提供支持,幫助他們在充滿顛覆性變革、波動性和不確定性的大環境下做出影響深遠的戰略決策;將稀缺資源在新業務機會和傳統汽車業務核心間合理分配,創造最大的價值;制定“無悔”行動,并在不確定性中創造多種可能性;同時,提供必要工具,助力客戶在競爭中比對手更具前瞻性。

以客戶為中心:通過貝恩先進分析能力生成深刻的客戶洞察,通過貝恩精益化和數字化舉措打造卓越的客戶體驗,與此同時,通過貝恩凈推薦系統®提升客戶忠誠度和擁護度。

最大潛力轉型:利用企業傳統核心業務實現收入和利潤最大化的同時,協助整車廠商和供應商針對移動出行的新時代完成商業模式和產品組合的轉型。

復雜度管理:大幅降低客戶產品、服務、流程、系統和組織方面的復雜度,提升效率、成果和客戶滿意度。

成本管理:嚴格控制核心業務成本,通過“零基礎”分析法達到行業領先水平。

收入提升:充分利用基于價值的產品和服務定價機制所帶來的機遇,通過先進分析最小化收入流失并提高利潤率。

兼并購:貝恩是全球領先的私募股權咨詢領域企業。我們始終從投資者和關鍵利益相關方的角度出發,深入洞察潛在收購對象和合作伙伴,同時,通過獨一無二的記錄跟蹤機制,結合我們在并購后整合領域的專業知識,助力客戶公司完滿實現價值創造預期目標。

數字化:利用數字化專長打造新的收入和利潤來源,提高效率和成果,同時降低后臺成本。

組織設計:打破部門間相互孤立的工作狀態,強化組織架構,并運用敏捷開發模式精簡流程,加速盈利性增長。

變革管理:建設內部能力并啟動行為變革,以確保客戶變革穩步推進,落地進程有效、可控且可衡量。

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貝恩汽車行業咨詢專家網絡覆蓋全球,幫助我們的客戶充分發揮潛力,實現盈利性增長和效率最大化。我們與汽車及出行行業各部門的公司均有合作經驗:

  • 乘用車廠商
  • 商用車廠商
  • 汽車供應商
  • 科技公司
  • 分銷商、零售商和服務站網絡
  • 專業從事售后服務的企業
  • 出行和汽車金融服務供應商
  • 基礎設施供應商
  • 城市和地方當局

汽車行業已進入巨變時代,在一系列重大顛覆性趨勢的推動下朝著“汽車行業終局”不斷演進,我們從中分析總結出“五大競賽”:

真正以客戶為中心:和當下技術行業的領先企業一樣,汽車和出行行業的領先企業將把客戶及其需求作為業務核心,建立以客戶為中心的價值主張和相關流程。對一向以工藝和產品為導向的汽車行業來說,是一場徹底的文化變革。

未來幾年,自動駕駛技術將以無人駕駛出租車的形式為新的城市交通解決方案奠定堅實基礎。此外,自動駕駛也將作為一種可選配置進入高檔車和豪華車市場。

互聯化/數字化:所有汽車都將聯網,從本質上成為裝有車輪的數字化驅動設備。互聯化和數字化的不斷發展將催生出新的服務,但也會對多渠道的客戶歷程產生影響。

為了應對排放標準,電動汽車將迎來迅猛發展的黃金期;一旦價格與傳統汽車持平,客戶端驅動的增長勢頭將進一步推動行業向前發展。

共享出行服務將為城市交通出行帶來新的解決方案。

所有傳統制造商和供應商都必須量身定制解決方案和戰略,以應對“五大競賽”并為“汽車行業終局”做好充分準備。每一場競賽都需要投入大量資金并建設包括軟件在內的全新能力。面對如此嚴峻的挑戰,我們認為,如果沒有強有力的合作伙伴,幾乎沒有一家企業能憑一己之力在“五大競賽”中同時落地專項解決方案。

這些趨勢的發展速度和軌跡將取決于諸多因素。例如,電動汽車的普及程度很大程度上取決于國家甚至是城市層面的政策管制、電池和電池組成本的進一步降低、在續航里程和充電時間方面具有較強競爭力的產品選擇、城市和高速公路配套充電基礎設施的建設情況等。針對“五大競賽”,我們已經建立并正在不斷完善貝恩專有數據模型,它們均以場景為基礎,能夠在特定條件下對“S型曲線”的臨界點做出預測。

這“五大競賽”將在今后十年乃至更遠的將來對利潤池產生巨大影響。在一些重點城鎮,共享無人駕駛電動出租車或將徹底改變人們的出行方式。自動駕駛和新出行服務等關鍵趨勢將為平臺帶來更大的經濟效益,行業先行者——至少是那些行動有方的公司——將有機會建立起高利潤高門檻的商業模式。相比之下,采取觀望態度的公司可能就此錯失實現更高利潤的機會,或者被迫進行巨額投資以彌補差距。

領先的整車廠商和供應商將:

選擇自己的競爭領域,并在競賽中力爭建立領先地位。這通常需要大量資金投入,以進行兼并購交易并建立傳統汽車業務之外的特定能力。提供差異化的全渠道客戶界面、創造品牌價值并建立獨一無二且可持續發展的生態系統對這些公司來說是至關重要的。

與領先的科技公司,甚至與共同競賽的對手建立明智的互惠合作關系。在資源有限的情況下,成功的整車廠商和供應商將與其合作伙伴一起建立行業標準和平臺,在自動駕駛領域的各項能力等方面,實現更廣泛的協同效應,甚至是鎖定效應。提供差異化的全渠道客戶界面、創造品牌價值并建立獨一無二且可持續發展的生態系統對這些公司來說是至關重要的。

管理傳統汽車業務以充分發揮運營潛力,并滿足包括研發、制造、采購、銷售/營銷、售后服務和綜合管理等價值鏈各個環節的關鍵基礎標準。

盡管這些顛覆性變革需要10到20年才能完全顯現效果,但企業現在就必須做出重大戰略決策和資金投入,確保在新興利潤池中分得一杯羹,并進一步鞏固和發展盈利性核心業務。

Net Promoter®和NPS®是貝恩公司、 Satmetrix Systems和Fred Reichheld 的注冊商標, Net Promoter SystemSM(凈推薦體系)和Net Promoter ScoreSM(凈推薦值)則為這幾家公司的商標。

®Results Delivery(結果交付)是貝恩公司的注冊商標

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